Samsung S24 Ultra Telefonum Aniden Kapanıyor Ve Kullanılamaz Duruma Geliyor

Samsung s24 Ultra model telefonumu yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum ve cihazım birçok kez kendi kendine aniden kapanıp bir süre hiç açılmıyor. Bu sorun sosyal medya kullanırken, oyun oynarken ya da tamamen normal kullanım sırasında durduk yere ortaya çıkıyor ve cihazı güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu kadar yeni ve üst segment bir telefonda böyle bir problem yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ettiği için telefonu satmayı düşünecek noktaya geldim. Cihazı henüz servise götürmedim ancak bu kapanma sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Samsung’dan, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mümkünse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.