Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Güncellemesi Çift Video Özelliğini Kaldırdı, Kullanıcı Mağdur

Yaklaşık 20 yıldır Samsung kullanıcısıyım ve 1 yıldır da Samsung s24 kullanıyorum. Uzun araştırmalarım sonucunda, daha uygun fiyatlı farklı markalar olmasına rağmen hem boyutunun küçük olması hem de kamera özellikleri nedeniyle özellikle s24 modelini tercih ettim. Aksi yöndeki alternatiflere rağmen, markaya olan bağlılığım sebebiyle yine “s” serisiyle devam etmeyi seçtim.

Bu telefonu almamdaki en önemli tercih sebebim ise Çift Video özelliğiydi. 01 Haziran 2026 tarihinde gelen güncellemeden sonra bu özelliğin tamamen kaldırıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Telefonu alırken en çok önem verdiğim ve aktif olarak kullanmayı planladığım bir özelliğin, haber verilmeden ve bir seçenek sunulmadan güncelleme ile kaldırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Artık çift kamera ile aynı anda video çekimi yapamıyor olmam, cihazı tercih etme gerekçemin fiilen ortadan kalkmasına neden oldu.

Samsung’dan beklentim, Çift Video özelliğinin s24 modelinde tekrar aktif hale getirilmesi veya bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılarak kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesidir. Sadık bir kullanıcı olarak, bu tür temel bir kameraya yönelik özelliğin yazılım güncellemesiyle tamamen kaldırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

27 Temmuz 10:17 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung S26 Ultra Daha İlk Günden Yan Tuş Sorunu

Samsung S26 UltraDaha İlk Günden Yan Tuş Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samsung Telefon Ekranında Yanık

Samsung TelefonEkranında Yanık

Profil fotoğrafı
Arda
Samsung S22 Telefon Sorunu

Samsung S22Telefon Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Samsung TAB S10 Fe Ekran Sorunu

Samsung TAB S10Fe Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir
4 Aylık Z Flip7 Fe Samsung Ve Başarı Servis Sorunu

4 Aylık Z Flip7Fe Samsung Ve Başarı Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdi
Samsung S22 Hatası :Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor

Samsung S22Hatası :Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Serhat

Öne ÇıkanKonular

Galaxy S24 Logo
89
Samsung Telefon
Galaxy S24
Detaylı İncele