to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Çift Kamera Video Kaydı Özelliği Kaldırıldı
Samsung s25+ model telefonumu ilk aldığımda çift kamera ile aynı anda video kaydı yapabiliyordum. Ancak 22.06.2026 tarihinde Türkiye’de yaptığım yazılım güncellemesinden sonra bu özelliğin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Cihazı satın aldığımda mevcut olan bir özelliğin daha sonra güncellemeyle kaldırılması kullanıcı açısından son derece yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur.
Konu ile ilgili Samsung müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, bu özelliğin bazı modellerde olmadığını belirttiler. Ancak benim cihazımda bu özellik satın aldığım günden itibaren aktif olarak bulunuyordu ve ben bizzat kullanıyordum. Bu nedenle açıklama benim yaşadığım durumu karşılamamaktadır.
Telefonu tercih etme sebeplerimden biri de bu özellik olduğu için, ilk yazılım güncellemesinde çift kamera ile kayıt yapma özelliğinin yeniden aktif edilmesini, bu konuda net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
