to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23'te Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis
Merhabalar,
5-6 ay aralıklarla şarj soketinde temassızlık ve şarj olmama sorunu yaşadığım Samsung S23 telefonumu tam 4 kere servise gönderdim. 1. Gönderimde şarj soketi değişti. 2. Gönderimde cihazda sorun görülmedi, onarım yapılmadı diye kayıt düşülerek cihaz gönderildi. Buraya kocaman bir soru işareti bırakıyorum. Cihaz gönderirken sıkıntılı, geldiğinde sağlamdı. 3. Gönderimde tekrar şarj soketi değiştirilip gönderildi. 3. Gönderim sırasında değişim talebinde bulundum ama, 2. Gönderimde onarım işlemi yapılmadığı görüldüğü için reddedildi. Cihazı kullanmaya devam ettim. Tekrar aynı sorunu yaşadım. Cihazı 4. Kere Samsung çözüm (? ) merkezi ile görüşerek gönderdim. Şu an cihazım serviste. Şarj soketinde toz birikmiş temizlendi, sorun yok diyerek geri göndereceklerini söylediler. Parça değişimi olmadığı için değişim yapamıyoruz dediler.
Yani cihazda periyodik olarak aynı sorun yaşanmasına rağmen Samsung ısrarla değişim yapmıyor. Beni mağdur ettiğin için teşekkürler Samsung, bundan sonra senden uzak duracağım. Gerçekten çok yazık...
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Daha çözüm merkezinizle bugün konuştum, gerek yok. Çünkü çözüme kavuşmuyor. Cihaz 5 ay sonra aynı sorunu tekrarlayacak eminim. Tabi 5. Kere servise göndermeyeceğim, garanti sürem dolacak. Göndersem ve garanti sürem dolmamış olsa da tekrar çözüme kavuşmayacağını düşünüyorum. Hiçbir şekilde değişim yapılmıyor anlamış olduk. Sürekli telefonu gönderip sıfırlanmasından bıktım. 4 kere gönderdim, 10x4: 40 gün telefonsuz kaldım daha ne diyeyim... İyi çalışmalar diliyorum sadece
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
