to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Model Telefonunda Batarya Şişmesi Sorunu
Samsung s23 Ultra model telefonumda batarya şişmesi problemi yaşıyorum. Önceleri sadece bende olduğunu düşünüyordum ancak araştırdığımda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve bunun kronik bir hata olabileceğini gördüm. Bu durumun bir kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim.
Bataryadaki şişmeyi yaklaşık 18 Aralık tarihinde fark ettim. Cihazı telefon satan bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi yaklaşık 3 ay önce sona erdi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bataryada şişme sorunu yaşamak, ürün kalitesi ve güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Henüz cihazı yetkili servise götürmedim.
Samsung’un bu kronikleşen sorunu görmezden gelmemesini, mağduriyetimi dikkate alarak cihazım için ücretsiz onarım veya mümkünse cihaz değişimi sağlamasını talep ediyorum. Benzer sorunu yaşayan pek çok kullanıcı varken bu durumun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmamasını ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayet sonucu ürünü kargolamamı istediler kargo sonrası bana 12 bin ücret çıkardılar. Resmen kronik olan bir sorunu kullanıcı hatası olarak gösterip kendi ürünlerinin arkasında durmadılar. İlk Samsung deneyimimdi ve son oldu. Kimseye tavsiye etmiyorum. Sayfada aynı sorundan onlarca şikayet var ve nedense hep garanti bitimine denk gelmiş. Ne açıklama ne ürün hakkında ilgi hiçbir şekilde aranmadım. Markanın hatasının arkasında duracağını umuyordum.
