Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Ultra Cihazımın Sorunları Çözülemiyor

15 Mayıs 15:58
1.594

Samsung Türkiye sorunlu cihazına sahip çıkmıyor. 2 yıldır S23 Ultra telefonumda birçok hata var, tam 4 kere servise gönderdim. Hâlâ çözemediler. İlk bir ayda ayıplı ürün değişim hakkım olmasına rağmen yapılmadı. Erzurum Samsung servis çalışanları, biz buna bir şey yapmayacağız diyerek insanı çileden çıkarmak için ellerinden geleni yapıyorlar. 4 kere o telefon geldi ve hâlâ yazılım atıp göndermenizi anlamıyorum. Şebeke sorunu, batarya, kamera odak, işlemci kaynaklı donma sorunları var. Ekran kaydı videoları ile son kez gönderdiğim ürünüm, 2 hafta önce hiçbir problemi yok denilerek tarafıma gönderildi. Ancak şebeke sorununun deliliyle mecburi tamirat yaptılar ama ürünün tamirini değil, değişimini artık istiyorum. Samsung Türkiye ve Erzurum servisinden şikayetçiyim.

15 Mayıs 17:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Burcu
27 Mayıs 14:15

Samsung Türkiye olarak gerçekten hiçbir şeyi çözemeyen bir ekibinizi var. Aynı arızadan 6 kere giden cihazım parça değişmelerine rağmen video görüntüleriyle beraber sorunun devam ettiğini ispatladım, inatla hiçbir şey yapmadınız. Mahkeme sürecine gireceğiz maalesef. Gerçekten sizi tercih etmek büyük pişmanlıkmış.

Burcu
28 Mayıs 13:02

Samsung Türkiye olarak gerçekten hiçbir şeyi çözemeyen bir ekibinizi var. Aynı arızadan 6 kere giden cihazım parça değişmelerine rağmen video görüntüleriyle beraber sorunun devam ettiğini ispatladım, inatla hiçbir şey yapmadınız. Mahkeme sürecine gireceğiz maalesef. Gerçekten sizi tercih etmek büyük pişmanlıkmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinde Çözülmeyen Kamera Sorunları

Murat
20 Nisan 19:43
2.696

Samsung Servisinde Ekstra Ücret Şok

Nebahat
13 Ekim 2024 07:57
3.233

Abdullah
25 Şubat 15:12
695
Samsung Telefon Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Samsung Telefon Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz