Samsung Güncelleme Sonrası S23 Ultra Kullanılamaz Hale Geldi, Teknik Servisten Çözüm Alamadım

Samsung firması s23 Ultra cihazımı güncelleme ile sabote ederek bozdu. Yaklaşık 2 ay önce yayımlanan yanlış bir yazılım güncellemesinden sonra tamamen kullanılmaz hale geldi. Cihazımda kameraya, galeriye, mesajlara ve bankacılık uygulamalarına giremiyorum; QR kodlar çalışmıyor ve telefon sürekli donuyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle telefonu sinirle masaya vurmak zorunda kaldım. Artık bu markanın adını bile duymak istemiyorum.

Sorunun çözümü için İstanbul’daki Samsung teknik servisine başvurdum. Ancak servis çalışanları birbirlerine bakmaktan başka bir şey yapmadı, sadece format atmayı önerdiler ve başka bir çözüm sunamadılar. Cihazımın garantisi ise yeni bittiği için herhangi bir destek alamadım.

Samsung’a olan güvenimi tamamen kaybettim ve tüm verilerimi başka bir markaya aktardım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Samsung’un adını dahi duymak istemiyorum. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez.

Samsung pişmanlıktır.