Samsung S22 Telefonumda Sürekli Kapanma Ve Uygulama Silinmesi Sorunu

Uzun süredir Samsung kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettiğim bir marka olmasına rağmen, Samsung S22 telefonumda yaşadığım sorunlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 20 Şubat tarihinden itibaren telefonum sürekli kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya başladı ve son güncellemeden sonra cihazı neredeyse kullanamaz hâle geldim.

Telefonumda ve tabletimde Samsung ekosistemini tercih ederken, sadece yaklaşık dört yıl içinde böyle ağır bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Başta telefonun ara ara kapanıp açılmasıyla idare etmeye çalıştım; ancak daha sonra cihaz tüm uygulamalarımı kendi kendine sildi ve günlük kullanımımı tamamen aksattı.

Cihazı tamire götürdüm, yapılan kontrolde telefonda bir sorun olmadığı söylendi ve format atıldı. Ancak buna rağmen problem kesinlikle çözülmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Üstelik cihazımın garantisi 2024 yılında bittiği için şu an ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.

Uzun yıllardır Samsung tercih eden ve çevresine de öneren bir kullanıcı olarak, bu yaşananların marka ile olan güven ilişkimi zedelediğini belirtmek isterim. Cihazımdaki bu kapanıp açılma ve uygulamaların silinmesi sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi, gerekiyorsa yazılımsal veya donanımsal kapsamda destek sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.