Samsung Galaxy S22 Yazılım Güncellemesi Sonrası Donma Ve Açılmama Sorunu

Samsung Galaxy s22 telefonum için yaklaşık 1 ay önce bir yazılım güncellemesi yaptım. Bu güncellemeden sonra cihazım sürekli donmaya, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunlar artarak devam etti. Son olarak da 1 gündür telefonum tamamen açılmıyor ve kullanılamaz hale geldi.

Cihazın fatura ve diğer evrakları bende mevcut ancak garanti süresi bitmiş durumda. Buna rağmen yaşadığım problemin tamamen güncelleme sonrası başlaması ve giderek şiddetlenmesi nedeniyle sorunun yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.

Samsung’un bu süreçte bana yazılım kaynaklı bu arıza için öncelikle ücretsiz onarım desteği sunmasını, bu mümkün değilse de indirimli cihaz değişimi gibi makul bir çözümle destek olmasını talep ediyorum.