to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung S22'de Ciddi Donma Ve Kapanma Sorunları
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 haftadır, özellikle son güncellemeden sonra cihazımda ciddi donmalar, kendi kendine kapanıp açılmalar ve bazen tamamen açılmama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar özellikle pil seviyesi %50’nin altına indiğinde sık sık tekrarlanıyor, nadiren de olsa pil yüksekken de aynı sorunları yaşıyorum.
Cihazımın garantisi yaklaşık 4 ay önce sona erdi. Sorunlar güncellemeyi yaptıktan sonra, yani yaklaşık 1 hafta önce başladı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Şu anda telefonu kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum; cihaz sık sık kapanıyor ve açılmıyor.
Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Bu güncelleme sonrası ortaya çıkan ve cihazı kullanılamaz hale getiren sorun için ücretsiz onarım veya değişim talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy s22 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Cihazın garantisi devam ederken yetkili serviste batarya değişimi yapıldı. Ancak bu işlem sonrasında arka kapak tam olarak oturtulmamış ve su geçirmezlik özelliği bozulmuş. Geçtiğimiz günlerde yağmura maruz kalan telefonumda, yaklaşık 30 dakika sonra donmalar, şarjın hızlı bitmesi, kendiliğinden kapanıp açılma ve işlemcinin aşırı ısınması gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Şu anda telefonum ara sıra açılıyor, ara sıra kapanıyor; özellikle şarj azaldığında bu sorunlar daha sık yaşanıyor.
Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, yetkili servis müdahalesi sonucu oluşan bu sorunun ücretsiz onarım veya cihaz değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
2 sebepten birisinden olduğunu düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dönüş oldu mu sizlere