Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Note 20 Şebeke Sorunu: Sürekli Arama Kesintisi Ve İnternet Bağlantı Problemi

profile
29 Ocak 19:08
498

Samsung Galaxy Note 20 cihazımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve son 2–2,5 aydır ciddi şebeke problemleri yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, hatta baz istasyonunun hemen yanında bile olsam aramalarda sürekli kesilme yaşıyorum, karşı tarafın sesi gidip geliyor ve görüşme sık sık kopuyor. Mobil internete bağlanmak istediğimde ise çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da bağlantı kurmakta çok zorlanıyor.

Bu sorunu önce Türk Telekom hattımla yaşamaya başladım, operatör kaynaklı olabileceğini düşünerek cayma bedelini de göze alıp hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yeni hatta geçtiğimde sadece ilk 1–2 hafta sorun yaşamazken, daha sonra aynı problem bu hatta da devam etmeye başladı. Yani sorunun operatörden değil, cihazdan veya yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Şikayetvar’daki diğer şikayetlere baktığımda, Samsung Note 20 modelinde benzer şebeke problemlerini yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle ya yapılan bir yazılım güncellemesinden ya da bu modele özgü başka bir teknik sorundan kaynaklanan genel bir problem olduğu kanaatindeyim.

Samsung’un bu konuda bana yardımcı olmasını, cihazım için ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya ücretsiz onarım/değişim gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.

30 Ocak 10:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Şubat 10:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Kasım 2024 10:48
1.378

Samsung Note 20 Ultra’da Sürekli Şebeke Sorunu

profile
25 Aralık 2025 11:09
1.600
samsung-note-20-ultrada-surekli-sebeke-sorunu-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 21:35
5.613
Samsung NOTE20 Arızası Ve Servis Hatası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz