Samsung M13 Telefonumda Enpara Uygulaması İndirilemiyor

Samsung m13 model telefonuma Enpara uygulamasını hiçbir uygulama mağazasından indiremediğim için bu şikayeti yazıyorum. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda ekranda “Bu uygulama ülkenizde kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi tamamlanmıyor. Oysa aktif olarak kullandığım bir Enpara kartım var ama mobil uygulamaya erişemediğim için hesabımı telefonumdan yönetemiyorum.

Bu sorunu 30 Ekim’den beri yaşıyorum ve farklı mağazalardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Enpara’dan beklentim, Samsung m13 cihazımda uygulamanın sorunsuz bir şekilde indirilebilmesini ve kullanılabilmesini sağlamak ya da bana net ve uygulanabilir alternatif bir çözüm sunmalarıdır.