Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Güncellemesi Sonrası Telefonumda Kalıcı Donma Ve Veri Kaybı Yaşadım

profile
24 Ağustos 2025 12:22
542

Samsung A34 model telefonumda yaşadığım güncelleme sonrası donmalar, kasılmalar ve sistem hataları nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Fotoğraflarımın bir kısmını kurtarabilsem de, videolarım tamamen kayboldu. Aynı evde ailemde toplam dört Samsung telefon var ve hepsinde benzer sorunlar yaşanıyor. Özellikle S22 modelinde de benzer sıkıntılar mevcut.

Geçen sene de benzer bir güncelleme sonrası fabrika ayarlarına dönerek sorunu geçici olarak çözmüştüm. Ancak bu seferki güncellemeden sonra yaklaşık 1,5-2 aydır sorunlar devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Garanti sürem de bittiği için herhangi bir teknik destek alamıyorum ve Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım.

15000 TL ödeyerek aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve güncellemelerle sürekli sorun yaşatması beni Samsung’dan tamamen soğuttu. Artık Samsung’un bu şekilde kalitesiz telefonlar üretmesini istemiyorum.

25 Ağustos 2025 10:19 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Ağustos 2025 10:37

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon A33 5G Son Güncelleme Sonrası Ciddi Kasma Ve Isınma Sorunları Yaşıyorum!

profile
09 Ağustos 2025 20:25
1.735
Benzer Şikayet Yaz