Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy Z Flip 4
Samsung Galaxy Z Flip 4: Kronik Sorunlara Yüzeysel Servis Yaklaşımı

ID:33153229

Samsung Galaxy Z Flip 4: Kronik Sorunlara Yüzeysel Servis Yaklaşımı

Sena

Samsung Telefon

25 Temmuz 2025 11:03

3.086

Samsung Galaxy z Flip 4 cihazım defalarca arızalandı. Ekran donması, aşırı ısınma ve hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen sürekli “nem algılandı” uyarısı alıyorum. Bu durum cihazı normal kullanmamı engelliyor.

Cihazı daha önce 4’ten fazla kez teknik servise gönderdim. Son olarak cihazımı dilekçeyle birlikte Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak servis, hiçbir işlem yapmadan “sorun tespit edilemedi” diyerek cihazı iade etti. Bu kadar kronik sorun yaşayan bir ürüne böyle yüzeysel yaklaşılması kabul edilemez.

Tüketici olarak önemsenmediğimi hissediyorum. Sorunlar belgeli ve tekrar eden nitelikte olmasına rağmen, ne çözüm sunuldu ne de cihazımın değişimi kabul edildi. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Samsung gibi büyük bir markadan bu denli ilgisizlik beklemiyordum. Süreci kamuoyuna da açık şekilde takip edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip4 Katlanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Uğur

Samsung Telefon

28 Şubat 2025 14:22

876

2022 yılında satın aldığım Samsung Z Flip4 model telefonum, 2 yıl garantili olmasına rağmen, katlanma sorunu nedeniyle 2 kez servise göndermeme rağmen garanti kapsamında onarım yapılmadı ve ücret talep edildi. Garanti süresi içinde yaşanan bu sorunlar nedeniyle mağdur edildim. Garanti sürem doldukt...

1 Yorum

Samsung Galaxy Z Flip 4: Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mahir

Samsung Telefon

09 Şubat 2025 00:32

5.927

Samsung Galaxy z Flip 4 128 GB telefonumu 17.02.2024 tarihinde satın aldım. İlk 6 ay içinde ekran arızası dolayısıyla BDH Bilişim Samsung yetkili servisine gönderdim. Orada tamir edilip geri gönderildi. Fakat 1 ay içerisinde ekranda tekrar sorun oluştu. Katlanıldığında telefon kapanıyor, şarja takma...

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Z Flip5 Ekran Sorunu Çözülmüyor

Onur

Samsung Telefon

20 Şubat 2025 19:22

3.055

Samsung Galaxy Z Flip5 512 GB cihazımda, 29.07.2024 tarihinde hiçbir fiziksel darbe veya sıvı teması olmaksızın ekran arızaları oluşmaya başladı. İlerleyen zamanlarda kendi kendine düzeldikten sonra tekrar aynı problemler ortaya çıktı ve telefon kullanılmaz hale gelince yetkili servise götürdüm. 28....

Samsung Galaxy Z Flip5 Ekran Sorunu Çözülmüyor

1 Destek

1 Yorum

Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi

Mehmet

Samsung Telefon

28 Temmuz 2023 17:35

4.465

10 ay önce aldığım Flip z4 telefonum herhangi bir darbe almadan katlanan kısımlarından dolayı ekran kararması sorunu verdi. Yetkili servis ile görüştüğümde telefonumun düşmediğini katlanırken sert olduğunu fakat telefonu aldığım bayi ile görüştüğümde bu sertliğin yeni alınan telefonlarda normal oldu...

Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi

1 Destek

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor

Ayfer

Samsung Telefon

02 Ocak 2024 19:11

18.606

31.10.2022 yılında aldığım Samsung Galaxy Z Flip 4 128 GB akıllı telefon, 05.06.2023 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Cihazı hemen servise gönderdim. Telefonumun benden kaynaklanmayan bir sorunu olmamasına rağmen ana kartın yanması ve iç cihazların değişimi gibi kapsamlı bir tamir yapıl...