Samsung Galaxy Tab A9’te Sürekli Kapanma Sorunu

Samsung Galaxy TAB a9 model tabletimde uzun süredir devam eden bir kapanma sorunu yaşıyorum. Tablet durduk yere, özellikle video izlerken veya herhangi bir işle meşgulken kendi kendine ve isteğim dışında kapanıyor. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Tablette sıfırlama işlemi yapmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Cihazı yaklaşık bir yıl önce bir mağazadan satın almıştım, şu an garanti durumu hakkında net bir bilgim yok ancak bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, kronik hale gelmiş bu kapanma probleminin tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da teknik ekibin uygun göreceği şekilde değişim vb. Ne gerekiyorsa onun sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.