to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tab A11 Modelinde İki Parmak Dokunmatik Hatası
Samsung TAB A11 model bir tablet satın aldım ve daha ilk gününden beri ciddi bir dokunmatik sorunuyla karşılaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ekrana iki parmakla dokunduğumda, ekrandaki tuşu öne doğru ittiğim halde, ikinci parmağı koyar koymaz tuş anında eski yerine geri gidiyor ve komut iptal oluyor. Yani tablet iki parmakla yapılan hareketleri sağlıklı algılamıyor, bu yüzden oyun oynarken hiçbir şekilde düzgün kontrol sağlayamıyorum.
Tableti yeni aldığım için henüz iade veya değişim için bir işlem başlatmadım; ancak sıfır aldığım bir cihazda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak bu dokunmatik sorununun giderilmesini ya da sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung TAB a11 tabletimi yaklaşık iki hafta önce bir telefoncudan satın aldım. Tableti ilk günden beri özellikle oyun oynarken çoklu dokunma sorunu yaşıyorum. Ekrana birden fazla parmağımla dokunduğumda dokunuşu bırakıyor, tuşları basılı tutmam gerekiyorken kendi kendine salıyor ve bu nedenle oyun oynarken düzgün hareket edemiyorum.
Bu sorun sadece oyunlarda ve her denememde tekrarlıyor. Ürünü yeni almama rağmen beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Şu ana kadar ne aldığım telefoncuya ne de Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için doğrudan çözüm talep etmek istiyorum.
Yaşadığım bu çoklu dokunma problemi nedeniyle Samsung TAB a11 tabletimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
TM ben bunu size verin ücretimi istiyorum
