Samsung TAB a11 model tabletimde, cihazı aldığım ilk günden beri devam eden bir çoklu dokunma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ekranda aynı anda iki parmakla işlem yapmam gerektiğinde cihaz doğru algılamıyor. Karakteri hareket ettirirken aynı anda saldırı tuşuna basmak istediğimde ikinci parmağı ekrana koyduğum anda tuşlar tepki vermeyi kesiyor ve kendini bırakıyormuş gibi davranıyor. Bu nedenle tableti oyun için verimli şekilde kullanamıyorum.
Tableti yaklaşık 2 hafta önce bir telefoncudan satın aldım. Ürünü alırken tablette sorun olmayacağını düşünerek ayrıca kılıf ve ekran koruyucu da satın aldım ancak bu çoklu dokunma problemi, cihazı kullanmaya başladığımdan beri aynı şekilde devam ediyor. Henüz ne aldığım telefoncuya ne de Samsung teknik servise başvurmadım, önce yaşadığım bu sorunu buradan iletmek istedim.
Cihazı bu haliyle amacına uygun olarak kullanamadığım için, ürünümün ücret iadesinin yapılmasını, mümkünse kılıf ve ekran koruyucu için ödediğim bedelin de birlikte değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar