23.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB model telefonu 93.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, bugün geldiğimiz noktada telefonun fiyatının bu kadar hızlı ve belirgin şekilde düşmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Samsung’u seven ve beğenen bir tüketici olarak, rakip markaların telefonlarında bu ölçüde bir değer kaybı yaşanmazken elimdeki cihazın fiyatının adeta erimesi, kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissettiriyor. Daha 3 ay bile dolmadan bu seviyede bir düşüş yaşanması, ürünü bana değersiz hissettiriyor ve severek aldığım bu cihazdan soğumama neden oluyor.
Samsung’un kendi ürününü piyasada bu kadar kısa sürede bu denli değersizleştirmesi, marka algımı da olumsuz etkiliyor. Ben marka tarafının sadık kullanıcılarını gözeten, mağduriyet yaşamış müşterilerini yalnız bırakmayan bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Bu kapsamda, ödediğim tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın ödenmesi, makul bir hediye çeki tanımlanması ya da bir upgrade/takas imkanı gibi, kullanıcıyı gerçekten mutlu edecek bir adım atılmasını talep ediyorum.
Samsung’un bu konudaki mağduriyetimizi görmezden gelmeyip, sadık kullanıcılarının yanında yer alacağına ve bu durumla ilgili somut bir iyileştirme yapacağına inanmak istiyorum. Umarım kısa sürede bizleri memnun edecek bir çözüm sunulur.
Yorumlar (7)