Samsung Galaxy S25 Ultra Ekranında Sürekli Bulanıklık Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 ay önce yurt dışından aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonumda, son 1-1.5 aydır sürekli olarak ekran bulanıklığı sorunu yaşıyorum. Cihazın ekranı ilk aldığım zamanki gibi net değil, arayüzde sürekli bir bulanıklık mevcut. Telefonum hiçbir şekilde darbe almadı ve dış etkenlere maruz kalmadı. Sorunun uygulamalardan kaynaklanmadığını Samsung canlı destek ile de görüştüm ve onlar da uygulamalarla ilgili bir problem olmadığını belirtti. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüyorum ancak kesin bir bilgiye ulaşamadım.

Telefonumun garantisi bulunmuyor ve henüz teknik servise başvurmadım. Yaklaşık 70-80 bin tl ödeyerek aldığım bu cihazda böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun sebebinin ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Samsung’dan acil olarak bu konuda bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.