to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 FE'de Snapchat Ön Kamera Ve Video Kalitesi Sorunu
Samsung Galaxy S24 FE model telefonumu 24 Eylül tarihinde satın aldım. Normal kamera performansından memnunum; ancak özellikle Snapchat uygulamasında ön kamera kalitesi çok kötü. Görüntü kare kare, aşırı pikselli ve bulanık çıkıyor, sanki düşük segment bir cihaz kullanıyormuşum gibi görünüyor. O kadar para verdiğim bir telefonda sadece iki aylık bir sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca Snapchat ile video çekerken de kalite çok düşüyor. Telefonun kendi kamerasıyla çektiğim 1080p videoları WhatsApp durumuna attığımda da sanki 360p çözünürlükteymiş gibi aşırı kalite kaybı yaşıyorum. Hem Samsung tarafında hem de Snapchat tarafında yazılımsal bir uyumsuzluk ya da optimizasyon sorunu olduğunu düşünüyorum.
Uygulama ve telefon güncellemelerini yaparak sorunun düzelmesini bekledim; ancak hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Ne Samsung cephesinden ne de Snapchat tarafından bu konuda bir çözümle karşılaştım.
Hem Snapchat’teki ön kamera performansının, hem de arka kamera video kalitesinin cihazın gerçek kamera kalitesine uygun şekilde güncellemelerle düzeltilmesini, bu uyumsuzluğun yazılımsal olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
