Samsung Galaxy S10+ Tablet Klavyesi Hiçbir Yerde Bulunamıyor Çözüm Sunulmuyor

29.06.2025 tarihinde Isparta Teknosa’dan Samsung Galaxy s10+ tablet satın aldık. Tableti özellikle çocuğumun dersleri için tercih ettik. Ancak, yaklaşık iki aydır bu modele uygun klavyeyi hiçbir mağazada bulamıyoruz. Teknosa, Vatan, Media Markt gibi büyük mağazalara sordum, Samsung’un kendi internet sitesi ve farklı online platformlardan da araştırdım fakat hiçbir yerde stok bulunmuyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece bayi listesinin olduğu bir link gönderildi, stok gelmesinin beklenmediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında klavyenin o an ellerinde olmadığını, istersek sonradan alabileceğimizi söylediler fakat stok sıkıntısı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Klavye için herhangi bir ücret ödemedim, çünkü hiçbir yerde bulamadığım için fiyat bilgisi de alamadım.

Sadece bu modelde böyle bir stok problemi yaşadım. Samsung’dan ya da mağazadan, stok olan bir mağazaya yönlendirilmemizi veya uyumlu başka bir model desteği sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.