Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Tabletin Kasası Yamuldu, Onarım Talebim Karşılanmıyor

Garanti Kapsamındaki Tabletin Kasası Yamuldu, Onarım Talebim Karşılanmıyor
24 Ekim 07:37
261

25.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Media Markt’tan Samsung TAB s10 fe tablet, klavye ve mıknatıslı kılıfı toplam 32.399 TL ödeyerek satın aldık. Tableti evde, klavyesi ve kılıfı ile dikkatli şekilde kullandık. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra tabletin kasasının yamulduğunu fark ettik. Bu durum nedeniyle klavyesini de artık kullanamıyoruz ve sorun sürekli devam ediyor.

Ürünün tüm garanti işlemlerini yaptırmamıza rağmen, yetkili servis ve Media Markt’a başvurduğumuzda problemin fiziksel darbeden kaynaklandığı iddia edildi. Oysa tablete hiçbir şekilde darbe aldırmadık ve sadece evde kullandık. Samsung müşteri hizmetleriyle üç kez görüştük, durumu detaylıca anlattık ve tekrar inceleneceği, bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak henüz mağduriyetimiz giderilmedi.

Tabletin hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle, ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

garanti-kapsamindaki-tabletin-kasasi-yamuldu-onarim-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
24 Ekim 11:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Tablet Kendi Kendine Yamuldu Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

İsmail
21 Ekim 18:26
453
Garanti Kapsamındaki Tablet Kendi Kendine Yamuldu Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Eksik Para İadesi

Ece
29 Eylül 01:27
348
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Eksik Para İadesi
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Eksik Para İadesi
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Çıkınca Ekranı Bozuk Olan Tablet İçin Garanti Desteği Alamadım

Yasemin
22 Mayıs 14:57
3.640
Kutudan Çıkınca Ekranı Bozuk Olan Tablet İçin Garanti Desteği Alamadım
Kutudan Çıkınca Ekranı Bozuk Olan Tablet İçin Garanti Desteği Alamadım
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Tablet İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Ömer
07 Ağustos 12:45
2.848

Feyzullah
04 Eylül 2024 11:08
890
Benzer Şikayet Yaz