to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy M31 Sürekli Donuyor Ve Kapanıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
17.08.2020 tarihinde aldığım Samsung Galaxy M31 model telefonum yaklaşık 1 haftadır rastgele bir şekilde donup kendiliğinden kapanıyor. Cihazı tekrar açmak için sıfırlama işlemi yapıyorum ancak bu sefer de ekranda sadece Samsung Galaxy M31 yazısı kalıyor ve telefon açılmıyor.
Sorunun belirli bir uygulama veya işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkması günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağdurum. Hafta sonu olduğu için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; mesai saatleri hafta içi olduğu için henüz bir dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir servis ücreti veya masraf da ödemedim.
Samsung yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunun çözümü için yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kesinlikle tarafınızdan aranmadım. Arandığım ulaşılamadığım ile ilgili mesaj geldi.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerekli yönlendirmeyi yaptılar.
Çözüm nedir aynı şeyleri yaşıyoruz