Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy M31 Sürekli Donuyor Ve Kapanıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
31 Ağustos 2025 14:32
1.233

17.08.2020 tarihinde aldığım Samsung Galaxy M31 model telefonum yaklaşık 1 haftadır rastgele bir şekilde donup kendiliğinden kapanıyor. Cihazı tekrar açmak için sıfırlama işlemi yapıyorum ancak bu sefer de ekranda sadece Samsung Galaxy M31 yazısı kalıyor ve telefon açılmıyor.

Sorunun belirli bir uygulama veya işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkması günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağdurum. Hafta sonu olduğu için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; mesai saatleri hafta içi olduğu için henüz bir dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir servis ücreti veya masraf da ödemedim.

Samsung yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunun çözümü için yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve çözüm bekliyorum.

01 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Cüneyt
Cüneyt
02 Eylül 2025 01:51

Kesinlikle tarafınızdan aranmadım. Arandığım ulaşılamadığım ile ilgili mesaj geldi.

Cüneyt
Cüneyt
02 Eylül 2025 18:24

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerekli yönlendirmeyi yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mahmut
Mahmut

Çözüm nedir aynı şeyleri yaşıyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy M31'de Kronik Arıza Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
08 Ağustos 2025 01:09
805
4
Sezai sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2024 21:47
2.866
"Samsung ürününe sahip çıkıp sorunu gidermistir, teşekkür ediyorum."

profile
21 Haziran 2025 15:29
1.306
Benzer Şikayet Yaz