to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy M31 model telefonumu Tekirdağ Kapaklı’da satın aldım. Son 1 aydır cihazım sürekli donuyor, kendiliğinden kapanıyor ve bazen saatlerce açılmıyor. Şu an yine kapalı durumda ve uzun süredir açılmıyor. Telefonculara götürdüğümde bu modellerde kronik bir problem olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını ve garanti süresinin de bittiğini söylediler.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise cihazı servise göndermemi, ancak işlemin ücretli olacağını belirttiler. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen cihazın kronik bir arızası olduğunu belirtmek istiyorum. Cihazın bu şekilde bozulması kabul edilemez.
Bu problemin derhal ücretsiz olarak çözülmesini, mümkünse cihazımın yenisiyle ya da üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı biliyorum ve bu konuda mağdur edilmek istemiyorum. Lütfen herhangi bir ücret talep etmeden mağduriyetimi giderin.
İsim soy isim: m******* K******
Mail:n********@icloud.com
17.08.2020 tarihinde aldığım Samsung Galaxy M31 model telefonum yaklaşık 1 haftadır rastgele bir şekilde donup kendiliğinden kapanıyor. Cihazı tekrar açmak için sıfırlama işlemi yapıyorum ancak bu sefer de ekranda sadece Samsung Galaxy M31 yazısı kalıyor ve telefon açılmıyor. Sorunun belirli bir uy...
10.04.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M31s model telefonum sürekli olarak kendiliğinden donup kapanıyor. Cihazı yeniden başlatmaya çalıştığımda ise ekranda sadece “Samsung Galaxy M31s” yazısı kalıyor ve açılmıyor. Bu sorun son zamanlarda sürekli olarak tekrarlamaya ...
Samsung Galaxy M21 telefonumu (Türkiye garantili) tam 3 yıl önce aldım. Garanti süresi bitene kadar hiçbir sorun yaşamadım. Telefon 2. Yıla girdiğimde hiçbir darbe veya sıvı teması olmadan konuşurken birden dondu ve kapandı. Artık hiçbir şekilde açılmıyor. Sonrasında öğrendim ki M21 serilerinde kro...
Yorumlar