Samsung Galaxy Buds2 Kulaklıkta Sesim Karşı Tarafa Ulaşmıyor

Samsung Galaxy Buds2 kulaklığımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve telefonla görüşme yaparken ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Kulaklıkla konuştuğumda karşı taraf çoğu zaman sesimi net duymuyor, söylediklerimi anlamadığını söylüyor ve bu nedenle görüşmelerimi kulaklık üzerinden sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Sorunun kulaklıktan kaynaklandığını anlamak için farklı telefonlarla ve farklı ortamlarda denemeler yaptım, ancak sonuç değişmedi. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte henüz herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Samsung’dan beklentim, kulaklığımın detaylı şekilde incelenerek gerekli ise onarımının yapılması ve bu tür bir durumda izlemem gereken adımlar konusunda bana açık şekilde yol gösterilmesi. Uzun süredir devam eden bu problemimin çözülmesini ve kulaklığımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum.