Samsung Galaxy A24 Yazılım Güncellemesi Sonrası Kulaklık Modu Ve Ses Kesilmesi Sorunu

Samsung Galaxy a24 model telefonuma gelen son yazılım güncellemesini yükledikten hemen sonra cihazımda kulaklık modunda kalma sorunu ortaya çıktı. Telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm, kulaklık hatası düzeldi ama bu sefer de konuşma yaparken sık sık ses kesilmeleri yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra telefon sürekli kulaklığa bağlıymış gibi görünüyor ve bu nedenle hoparlörden ses alamıyordum, yaşadığım sorunlar yazılım sonrasında kesintisiz şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca telefon uygulamasının verilerini temizlemem istendi ancak bu işlem sorunu kesinlikle çözmedi. Araştırdığım kadarıyla başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Cihazımın yazılımının detaylı şekilde incelenmesini ve bu güncellemeyle ortaya çıkan bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun yazılımsal olarak çözülmemesi halinde gerekli diğer teknik incelemelerin de yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.