Samsung Flip 6: Isınma Sorunları Ve Ekran Jelatini Sıkıntısı

2024 Ekim ayında Samsung Flip 6 aldım. Başlangıçta hafif bir ısınma sorunu ve ekran jelatini kalktı. Bir ay içinde her iki sorun için teknik servise başvurdum, ancak ısınma sorunu üzerinde bir işlem yapılmadan sadece jelatin değiştirildi. Uzaktan destek ile görüştüğümde, ısınmanın cihazın güncellemeler nedeniyle olduğunu söylediler ve önemsemedim. Daha önce 4 yıl boyunca Samsung M51 kullandım, ısınma problemi yaşamamıştım.

Sorun devam etti ve telefon 40-43 derece arasında ısınmaya başladı. Söz konusu derecelere Android Auto'ya bağlandığında ulaşıyor. Arada sırada telefon görüşmesi ya da sosyal medya hesaplarına girdiğimdede ulaşıyor. Android Auto'ya bağlandığında haritaların arka planda çalışması gerekirken ekranı kaplamaya devam etti. Uzaktan destekle tekrar görüşüp, gerekli incelemelerin yapılacağı söylendi. İlk görüşmede sorun çözülecek dendi ancak düzelmedi. İki kez daha Samsung Tudor uygulamasına erişim sağlandı.

Telefonu aldığımın 2. Ayında ekran jelatini tekrar kalktı ve tekrar servise verdim. Servis, jelatini değiştirdi ve cihazı sıfırlayarak geri gönderdi. Ancak ısınma ve harita sorunu devam etti. Uzaktan destekle tekrar iletişime geçtiğimde, ekranla ilgili sorun hakkında bilgi eksikliği nedeniyle başka bir destek elemanıyla görüştüm ve ekran görüntülerini Samsung Members uygulamasına gönderdim. Sonuç alamadım. Ücret iadesi talep ettiğimde, jelatinin aksesuar sorunu olduğu ve 41 derecelik ısınmanın normal olduğu söylendi. Harita sorunu ise dikkate alınmadı.

Şu an telefonu 3 aydır kullanıyorum, jelatin 3 kez kalktı, her ay değişmesi gerekse de 41 derecelik bir telefonla kullanmak zor ve haritaların ekran yerine arka planda çalışması gerektiği göz ardı ediliyor.