Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Aşırı Isınma Sorunu Ve Garanti Beklentisi

profile
25 Eylül 2025 09:45
1.252

Samsung s24 model telefonumu yaklaşık 10 ay önce İstanbul Fatih Çarşamba’daki bir telefon şirketinden 42.000 TL’ye satın aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 8 aydır özellikle güncellemelerden sonra cihazda aşırı ısınma problemi oluştu. Oyun oynamadığım halde, sadece WhatsApp üzerinden video gönderirken bile telefon çok ısınıyor ve soğuması için yarım saat kullanamıyorum.

Apple’dan Samsung’a geçiş yaptım ve garantili, sıfır ürün aldığım halde bu sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yurt dışı cihaz almadım, garantinin işe yaramasını bekliyorum. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya teknik servis ile iletişime geçmedim.

Cihazımın garantisi devam ediyor. Samsung’dan beklentim, sıfır kutusunda açılmamış ve aynı sorunları yaşatmayacak şekilde birebir cihaz değişimi yapılmasıdır. Sorunum çözülmezse hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.

25 Eylül 2025 16:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Galaxy S24 FE'de İlk Günden Ciddi Isınma Sorunu

profile
24 Ağustos 2025 15:27
7.730

Samsung S24 Ultra'da Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Tükenmesi Sorunu

profile
19 Ağustos 2025 05:18
2.843
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra'da Garanti Kapsamında Süregelen Isınma Sorunu

profile
17 Eylül 2025 08:25
2.583

Samsung S24 Ultra'da Kronik Isınma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 14:44
2.016

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz