to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Aşırı Isınma Sorunu Ve Garanti Beklentisi
Samsung s24 model telefonumu yaklaşık 10 ay önce İstanbul Fatih Çarşamba’daki bir telefon şirketinden 42.000 TL’ye satın aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 8 aydır özellikle güncellemelerden sonra cihazda aşırı ısınma problemi oluştu. Oyun oynamadığım halde, sadece WhatsApp üzerinden video gönderirken bile telefon çok ısınıyor ve soğuması için yarım saat kullanamıyorum.
Apple’dan Samsung’a geçiş yaptım ve garantili, sıfır ürün aldığım halde bu sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yurt dışı cihaz almadım, garantinin işe yaramasını bekliyorum. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya teknik servis ile iletişime geçmedim.
Cihazımın garantisi devam ediyor. Samsung’dan beklentim, sıfır kutusunda açılmamış ve aynı sorunları yaşatmayacak şekilde birebir cihaz değişimi yapılmasıdır. Sorunum çözülmezse hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
