Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22'nin Sürekli Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

09 Kasım 2024 15:39
3.876

Samsung S22 telefonum aşırı ısınma, donma ve ses kesilmesi şikayetlerimden dolayı servise gittim. 4 ay önce yazılımla düzeleceğini söylediler ve 10 dakika içinde geri verdiler. Ancak 1 hafta kullandıktan sonra şikayetler devam etti. Tekrar Samsung servisine götürdüm, yaklaşık 3-4 gün cihazım orada kaldı. Hiçbir işlem yapılmadan 'bir şey yok' deyip teslim ettiler. Şikayetler devam ediyordu. Son zamanlarda telefonum kendi kendine ekranda bir şeylere girip çıkıyordu. Bugün tekrar servise gittim ve cihazımın ana kart ve bataryasını değiştirmişler. Bana sormadan ana kartı nasıl değiştirirler bilmiyorum. Madem ana kart arızalı, neden 4-5 aydır beni oyaladınız ve mağdur ettiniz? Telefonumda çizik dahi yok, ana kart değişmiş. Telefonu kullanmak istemiyorum, değişimini istiyorum. Aldığım ilk günden beri arızalıydı çünkü. Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum. Samsung'a güveniyorum, müşterisini mağdur etmez.

11 Kasım 2024 10:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
11 Kasım 2024 13:23

Müşteri iletişimi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ana kart değişen bir cihazı üstüne basa basa almak istemediğimi söylediğim halde sonuçta ana kart demek beyin demek benim faturamda ki email numarasından farklı olacak biraz daha anlayış istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Özcan
07 Ağustos 2023 14:14
8.012

Esma
12 Temmuz 2023 15:33
3.361
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samet
17 Aralık 2023 15:35
3.532

Murat
23 Ekim 2024 09:50
2.011
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
27 Temmuz 2023 23:34
4.945
Benzer Şikayet Yaz