to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22'nin Sürekli Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
Samsung S22 telefonum aşırı ısınma, donma ve ses kesilmesi şikayetlerimden dolayı servise gittim. 4 ay önce yazılımla düzeleceğini söylediler ve 10 dakika içinde geri verdiler. Ancak 1 hafta kullandıktan sonra şikayetler devam etti. Tekrar Samsung servisine götürdüm, yaklaşık 3-4 gün cihazım orada kaldı. Hiçbir işlem yapılmadan 'bir şey yok' deyip teslim ettiler. Şikayetler devam ediyordu. Son zamanlarda telefonum kendi kendine ekranda bir şeylere girip çıkıyordu. Bugün tekrar servise gittim ve cihazımın ana kart ve bataryasını değiştirmişler. Bana sormadan ana kartı nasıl değiştirirler bilmiyorum. Madem ana kart arızalı, neden 4-5 aydır beni oyaladınız ve mağdur ettiniz? Telefonumda çizik dahi yok, ana kart değişmiş. Telefonu kullanmak istemiyorum, değişimini istiyorum. Aldığım ilk günden beri arızalıydı çünkü. Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum. Samsung'a güveniyorum, müşterisini mağdur etmez.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri iletişimi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ana kart değişen bir cihazı üstüne basa basa almak istemediğimi söylediğim halde sonuçta ana kart demek beyin demek benim faturamda ki email numarasından farklı olacak biraz daha anlayış istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
