Samsung A73 5G Telefonumda Sürekli Yeniden Başlatma Ve Uygulama Kapanma Sorunları

Samsung A73 5g model telefonumu uzun süredir kullanıyorum ve zamanla cihazım ciddi şekilde sorunlu hale geldi. Telefon hiçbir şey yapmazken durduk yere uygulamaları kendi kendine kapatıyor, kendi kendine bir yerlere tıklıyormuş gibi davranıyor ve kapalı olmasına rağmen mobil veriyi kendisi açıyor. Cihaz kendi kendine sürekli yeniden başlıyor ve bu nedenle telefonumdan verimli şekilde faydalanamıyorum.

Ayrıca kamera ile fotoğraf çekmek istediğimde de büyük bir sorun yaşıyorum. Butona bastıktan sonra bazen fotoğrafın çekilmesi için dakikalarca, hatta yaklaşık 2 saate kadar beklediği oluyor. Dokunmatikte de zaman zaman algılama problemi yaşıyorum, bastığım halde tepki vermediği, komutları geç algıladığı durumlar oluyor. Bu sorunlar hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımdaki iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum yerde mağaza imkanım da olmadığı için cihazı kolayca bir yere götüremiyorum. Bu kadar çok ve ciddi sorunu aynı anda yaşayan bir cihazın incelenmesini ve gerekli görülürse garanti kapsamında onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.