Samsung Galaxy A73 Şebeke Kesintisi Yazılım Güncellemesinden Sonra Devam Ediyor

Samsung Galaxy A73 model telefonumu yaklaşık 2-3 aydır ciddi şebeke sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazımda herhangi bir fiziksel hasar veya sorun yokken, 2 Temmuz civarında yaptığım son yazılım güncellemelerinden sonra şebeke tamamen gidiyor ve geri gelmiyor. Sorun yaşadığımda ekranda sinyalin kaybolduğunu ve yalnızca acil arama yapılabildiğini görüyorum.

Telefonu her seferinde kapatıp açmama rağmen sorun düzelmiyor ve özellikle son dönemde şebeke tamamen kaybolmaya başladı. Artık gün içinde neredeyse sürekli bu problemle karşılaşıyorum. Farklı sim kartlar denedim ancak sonuç değişmedi. Şebeke problemi belirli bir bölgeye ya da operatöre bağlı değil, bulunduğum her yerde ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Cihazımın garantisi yaklaşık 5 ay önce sona erdiği için şu an için yetkili kanallardan destek alamıyorum ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksattığı için mağduriyet yaşıyorum. Samsung’dan beklentim, bu kronik hale gelen sorunun bir an önce tespit edilip çözüme kavuşturulmasıdır. Ücretsiz onarım, yazılımsal düzeltme/güncelleme ya da gerekirse cihaz değişimi gibi uygun göreceğiniz herhangi bir yöntemle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.