Samsung A03'te Kronik Dokunmatik Ve Mobil Veri Sorunları Çözülmüyor

Samsung A03 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır mobil veri açma problemi yaşıyorum. Ayrıca, cihazı aldığım ilk dönemlerden itibaren dokunmatik ekranında da ciddi sorunlar bulunuyor. Özellikle ekran uzun süre açık kaldığında (örneğin 1 saat kadar), dokunmatik neredeyse sürekli olarak kendi kendine basıyor ya da tepki vermiyor. Bu sorunlar, telefonu satın aldığım beyaz eşya dükkanından aldığım günden beri neredeyse 1.5 senedir devam ediyor.

Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Cihazımın garanti durumu hakkında emin değilim. Ancak yaşadığım bu kronik sorunların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.