to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A54'te Görüntülü Görüşmelerde Ses Kesik Kesik, Yazılım Güncellemesi Talebi
Samsung a54 model telefonumu 2023 yılının yaz ayında Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde ses karşı tarafa kesik kesik gidiyor ve karşı tarafı anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer ses sorunu Instagram üzerinden yapılan aramalarda da yaşanıyor.
Uygulamaları silip tekrar yükledim, tüm güncellemeleri yaptım, hatta telefonu sıfırlayıp Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği ayar değişikliklerini de eksiksiz uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar ücretli bir servis işlemi yaptırmadım.
Sorunun birden fazla uygulamada yaşanması nedeniyle yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Samsung’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bir yazılım güncellemesiyle ses sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın detaylı kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm bulundu mu?