Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A54'te WhatsApp Görüntülü Aramalarda Sürekli Ses Problemi

profile
11 Aralık 2025 15:19
1.172

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’daki Samsung mağazasından aldığım Samsung A54 telefonumda, cihazı ilk aldığım günden beri WhatsApp görüntülü aramalarda ses sorunu yaşıyorum. Görüntülü konuşma sırasında karşı taraftan ses gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun sadece WhatsApp görüntülü aramalarda yaşanıyor; normal telefon görüşmelerinde ve diğer alanlarda böyle bir problemle karşılaşmıyorum.

Cihazım şu an garanti kapsamında olmasa da, bu problemin başından beri devam ediyor olması ve sadece WhatsApp görüntülü görüşmelerde ortaya çıkması nedeniyle yazılımsal veya cihazla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle bu şikayetim aracılığıyla destek almak istiyorum.

Samsung’dan, bu ses probleminin detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse uzaktan veya yönlendirme ile yazılımsal olarak çözülmesini; eğer sorun cihaz kaynaklı ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülürse cihazımın onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Aralık 2025 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kenan
Kenan

Aynı sorun benim telefonum da da var ve hiçbir şekilde düzelmiyor teknik servis vs çözüm bulunamadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
16 Nisan 2024 11:02
1.713

profile
30 Mayıs 2024 16:36
503

profile
14 Nisan 2024 01:24
2.688
Benzer Şikayet Yaz