to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A54'te WhatsApp Görüntülü Aramalarda Sürekli Ses Problemi
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’daki Samsung mağazasından aldığım Samsung A54 telefonumda, cihazı ilk aldığım günden beri WhatsApp görüntülü aramalarda ses sorunu yaşıyorum. Görüntülü konuşma sırasında karşı taraftan ses gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun sadece WhatsApp görüntülü aramalarda yaşanıyor; normal telefon görüşmelerinde ve diğer alanlarda böyle bir problemle karşılaşmıyorum.
Cihazım şu an garanti kapsamında olmasa da, bu problemin başından beri devam ediyor olması ve sadece WhatsApp görüntülü görüşmelerde ortaya çıkması nedeniyle yazılımsal veya cihazla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle bu şikayetim aracılığıyla destek almak istiyorum.
Samsung’dan, bu ses probleminin detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse uzaktan veya yönlendirme ile yazılımsal olarak çözülmesini; eğer sorun cihaz kaynaklı ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülürse cihazımın onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorun benim telefonum da da var ve hiçbir şekilde düzelmiyor teknik servis vs çözüm bulunamadı