to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A34'te Yanlış Pin Sorunu Ve Veri Kaybı Endişesiyle Destek Talebi
Samsung a34 model telefonumda 27 Kasım tarihinden bu yana ekran kilidi şifremi doğru girmeme rağmen “yanlış pin” uyarısı alıyorum ve çok kez denediğim için cihaz tamamen kilitlendi. Şu anda telefonuma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Cihazı birkaç farklı telefon teknik servisine gösterdim ve hepsi yalnızca format atılarak, yani telefon tamamen sıfırlanarak açılabileceğini söylediler. Ancak telefonda silinmesini kesinlikle istemediğim önemli kişisel verilerim bulunduğu için bu çözümü kabul etmek istemiyorum.
Samsung’dan talebim, cihazımdaki hiçbir veri silinmeden ekran kilidimin açılması ve bu konuda bana teknik destek sağlanmasıdır. Telefonumun yazılımsal olarak incelenmesini ve verilerim korunarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
