Samsung A23 Telefonumda Sim Kart Kilidi Sorunu Ve Kullanılamaz Durumda Mağduriyet

Samsung a23 model cep telefonumda bugün akşamdan beri “sim kart kilitli” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle telefonu hiç kullanamıyorum. Vodafone hattımı takmama rağmen cihaz hattı okumuyor ve arama, SMS ya da internet gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine marka ile iletişime geçtiğimde beni doğrudan servise yönlendirdiler ancak şu anda cihazım tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Samsung a23 cihazımdaki sim kart kilidi sorununun acil olarak giderilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde telefonun açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.