to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Oluşan Acil Arama Kilidiyle Telefonum Kullanılamaz Hale Geldi
Samsung A55 model telefonumda hiçbir güvenlik kilidi kullanmıyorken, dün gece saat 22:00’den itibaren telefonu kullanamaz hale geldim. Ekranda 'Acil Arama Kilidi' şeklinde bir ekran açılıyor ve “En az 1 harf olmak üzere 4 karakter bulunan şifrenizi girin” uyarısı çıkıyor. Ancak ben bu telefona daha önce hiçbir şifre, desen, PIN vb. kilit tanımlamadım. Buna rağmen benden şifre isteniyor.
Bu nedenle telefonu arama yapmak da dahil olmak üzere hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone hattım takılı, fakat sorun hatla ilgili değil; doğrudan telefonun yazılımı veya güvenlik sistemi ile ilgili görünüyor. Kendi kendine ortaya çıkan bu kilit nedeniyle cihazdaki verilere de ulaşamıyorum ve acil bir durumda telefonum tamamen kullanılamaz halde kaldı.
Samsung’dan, telefona sonradan oluşan bu acil arama kilidinin cihazımdaki fotoğraf, belge ve diğer verilerim silinmeden kaldırılmasını ve bu soruna neden olan yazılımsal problemin açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm bulundu mu