Samsung Galaxy A24 Şebeke Sorunu Ve Yetkili Servis Talebi

Ocak 2024’te devlet destekli olarak aldığım Samsung Galaxy a24 telefonumda yaklaşık 6 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cihaz hattı çoğu zaman hiç okumuyor, “sim kart yok” uyarısı veriyor ve hattı kabul etmiyor. Özellikle cuma günleri bir anda hat gidiyor ve çoğu zaman haftalarca bu şekilde kalıyor. Hattımla ilgili hiçbir sorun olmamasına rağmen bu problem ısrarla devam ediyor.

Başta Türk Telekom hattı kullanıyordum, Vodafone’a geçtikten sonra sorunlar başladı. Ardından hattımı tekrar Türk Telekom’a taşıdım ve sim kartımı da değiştirdim ancak tüm bu değişikliklere rağmen telefon yine hattı okumamaya devam etti. Bu durumda sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca cihazda 1 yıl dolmadan kamera ve şarj ile ilgili de problemler yaşamıştım ancak o dönem çok önemsememiştim.

Henüz teknik servise götürmedim ancak internette bu modelle ilgili benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Mersin Silifke'de yaşıyorum ve yönlendirilebileceğim güvenilir ve yetkili bir servis arayışındayım. Samsung’dan, bu sorun için beni yetkili ve güvenilir bir servise yönlendirerek cihazımın ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve mümkünse onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.