S23 Ekran Yanığı Tekrarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung s23 model telefonumda ekran iç filmi yanığı sorunu yaşıyorum. Cihazın ekranı garanti devam ederken yaklaşık 6 ay önce değişti, ancak sorun çözülmedi ve kısa süre önce tekrar aynı problem ortaya çıktı. Üstelik bu ikinci yanık, garantinin bitmesinden yaklaşık 20 gün sonra meydana geldi.

Yetkili servise başvurduğumda, sorunun devam etmesine ve daha önce aynı arızadan ekran değişimi yapılmış olmasına rağmen benden ücretli onarım talep edildi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün veya yapılan işlemin ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, yaşadığım tekrar eden ekran yanığı problemi nedeniyle cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.