to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24'te Tekrarlayan Ekran Kararması Ve Garanti Sorunu
Samsung Galaxy S24 cihazımda ekran kararması sorunu yaşıyorum. Telefonumu 26.04.2024 tarihinde aldım ve ekranda ilk kararma problemi ekim ayında meydana geldi. Benzer şekilde şubat ve temmuz aylarında da ekran tamamen karardı. Cihazı daha önce iki kez garantiye gönderdim ve ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı.
Son olarak temmuz ayında ekran yeniden karardığında, servise başvurduğumda bu kez kullanıcı hatası dediler ve darbe gerekçesiyle ekran değişimi için 10.900 TL ücret talep ettiler. Ancak cihazımda kesinlikle herhangi bir darbe, çatlak veya çizik bulunmamaktadır; dışarıdan bakıldığında tamamen sağlam görünüyor. Ayrıca kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum da yaşanmadı.
Bir yıl dolmadan aynı ekran sorununun üçüncü kez tekrar etmesi nedeniyle cihazı kullanamıyor, telefondan verim alamıyoruz. Bu kadar kısa sürede tekrar eden arıza ve sürekli yaşanan mağduriyet sonucu cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aradılar mikroskopla darbe izi bulmuşlar :) ) ) kabul etmediler. Bizde bir daha Samsung gibi kalitesiz ürünlerle müşterilerini mağdur eden bir firmanın ürünlerini almayız.
Arkadaşlar mahkemeye verdim paramı aldım. Yanında bir de avukat parası, bilirkişi ücreti ve mahkeme masrafları da eklendi tabii ki de. 3 kuruşluk ekran değişim ücretinden kaçarak süreci boşuna uzatan Samsung kendi kendini cezalandırdı sizde hakkınızı ben gibi sonuna kadar arayın vazgeçmeyin
Dava açtım ve kazandım paramı ve avukat ücretlerimin tamamını mahkeme yoluyla fazla fazla aldım sizde mücadeleyi bırakmayın hakkınızı alın. Geçmiş olsun Samsung
