to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S24 model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazla birlikte gelen orijinal şarj kablosu yalnızca iki ay içinde kullanılamaz hâle gelecek şekilde koptu ve yaklaşık iki saat boyunca bu şekilde hiç kullanamıyorum. Böyle yeni ve üst segment bir cihazın yanında gelen orijinal kablonun bu kadar kısa sürede kopması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili şu ana kadar ne Hepsiburada ne de Samsung müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verilen 444 167 232 6 numaralı siparişime ait bu şarj kablosunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni ve sağlam bir şarj kablosu ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Samsung s24 model telefonumu 8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde online olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazda aşırı ısınma ve pil performansı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon özellikle şarjdayken anormal derece...
Samsung S24 Plus model telefonumu yaklaşık üç ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk günden beri normal bir kullanımda dahi şarjı inanılmaz hızlı tükeniyor, maksimum dört saat kadar dayanıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yeni...
Samsung S24 model telefonumu Hepsiburada üzerinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı yeni aldım ve sadece 3 gündür kullanıyorum. Ancak, şarj ömrüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonun şarjı çok çabuk bitiyor; günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Üstelik herhangi bir y...
Samsung Galaxy S23 fe model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunda son 2 haftadır temassızlık sorunu yaşamaktayım ve cihaz şarj olmamaktadır. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, JEYKZ8VXUOI takip numarası ile servise gönderdiğimde kablonun garanti dışı olduğu belirtile...
Samsung S23 fe model telefonu satın alırken kutunun içinden çıkan orijinal şarj kablosu kısa süre önce bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim için başvurmak istedim ve Samsung çağrı merkeziyle görüştüm. Ancak benden şarj kablosuyla birlikte telefonu da servise gönd...
Yorumlar