Orijinal Şarj Kablosu İki Ayda Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung Galaxy S24 model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazla birlikte gelen orijinal şarj kablosu yalnızca iki ay içinde kullanılamaz hâle gelecek şekilde koptu ve yaklaşık iki saat boyunca bu şekilde hiç kullanamıyorum. Böyle yeni ve üst segment bir cihazın yanında gelen orijinal kablonun bu kadar kısa sürede kopması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumla ilgili şu ana kadar ne Hepsiburada ne de Samsung müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verilen 444 167 232 6 numaralı siparişime ait bu şarj kablosunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni ve sağlam bir şarj kablosu ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.