to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Garanti Kapsamında Bozulan Şarj Kablosu İçin Telefonun Da İstenmesi
Samsung S23 fe model telefonu satın alırken kutunun içinden çıkan orijinal şarj kablosu kısa süre önce bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim için başvurmak istedim ve Samsung çağrı merkeziyle görüştüm. Ancak benden şarj kablosuyla birlikte telefonu da servise göndermemi talep ettiler. Kablodaki arızanın telefonla hiçbir ilgisi olmadığı için cihazımı göndermek istemiyorum; çünkü böyle bir durumda en az 45 gün boyunca telefonsuz kalmak zorunda kalacağım. Yalnızca bozuk şarj kablosu için cihazın da istenmesi bence haksız ve caydırıcı bir uygulama.
Ürünümün garantisi devam etmekte olup, orijinal aksesuar ve fatura belgelerim de mevcuttur. Samsung’un yaşattığı bu mağduriyetin çözülmesini, bozuk kablonun ayrı olarak garanti işleminin yapılmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde hukuki tüm başvuru yollarını kullanacağımı da bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İsim soy isim ve numara yazdım ya neden basınızdan salmak için kopyala yapıştır cevap yazıyorsunuz. Acikmalayi okursan iletişim bilgilerimi gorursun. Samsung iyice kaliteden düşmeye başladı
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
