Orijinal S Pen Uçunun Hızlı Aşınması Ve Garanti Değişim Talebi

Samsung TAB s10 fe+ tabletimi yaklaşık bir ay önce aldım ve cihazın kutusundan çıkan orijinal s Pen’i sadece normal ve özenli kullanımda kullandım. Kalemi hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve herhangi bir fiziksel hasara maruz kalmadı. Buna rağmen s Pen’in ucunda zamanla belirgin bir aşınma oluştu.

Aslında kalemin ucu ilk geldiğinden beri biraz farklıydı ancak bunu normal sandım. Zaman geçtikçe ucundaki aşınma ve püsküllenme arttı. Şu anda s Pen ile yazı yazarken ekranda zaman zaman algılamama, çizgiyi ya da yazıyı kesme ve kaydırma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu durum, tabletin temel kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.

Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, kutudan çıkan orijinal s Pen’in bu kadar kısa sürede uç aşınması nedeniyle kullanımı zorlaştırmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, s Pen ile ilgili olarak garanti kapsamında ne yapılabileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve mümkünse kalemin ya da gerekli parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.