One UI 7 Güncellemesi Sonrası Samsung Telefonum Dondu Ve Garanti Dışı Ücret İstendi

Şu anda Samsung'a karşı çok sinirliyim. Markalarına her zaman güvenirim ve hatta evde 3 tane Samsung telefonumuz var, benim Galaxy S22'm de dahil, onu da 3 yıldan kısa bir süre önce aldım. Her şey yolundaydı — ta ki One uı 7'ye güncelleyene kadar. Güncellemeden sonra telefonum donmaya başladı, uygulamalar sürekli çöküyordu ve sonunda sadece sürekli yeniden başlıyordu. Fabrika ayarlarına döndürdüm, güvenli modda denedim, elimden gelen her şeyi yaptım — hiçbir işe yaramadı. Yetkili bir Samsung servis merkezine götürdüm ve anakartın öldüğü ve tek çözümün 30.000 ₹'ye değiştirmek olduğu söylendi. Çok açık konuşayım:Düşme yoksu hasarı yokyanlış kullanım yokher şey Samsung tarafından yayımlanan One uı 7 güncellemesinden sonra başladımüşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetlerimi dile getirdim ve hatta konuyu Samsung'un genel merkezine taşıdım. Tek yaptıkları topu birbirlerine atmak ve "garanti dışı, ödeyin" demek oldu. Yani şimdi, kendilerinin sebep olduğu bir sorun için 30.000 ₹ ödemem isteniyor. 3 yıldan bile eski olmayan bir amiral gemisi telefon için. Bir yazılım güncellemesi onu öldürebiliyorsa ve marka hiçbir sorumluluk almıyorsa, Premium bir telefon almanın ne anlamı var? Samsung desteği hiçbir yardımı dokunmadı — hiçbir şeyi kabul etmediler, hiçbir onarım desteği, hiçbir iyi niyet jesti, hiçbir değişim sunmadılar. Sadece aynı kalıplaşmış cevaplar: "Üzgünüz, garanti dışı."Dürüst olmak gerekirse, Samsung'dan bıktım. Eskiden herkese onları tavsiye ederdim ama artık etmiyorum. Eğer uzun süredir müşterilerine böyle davranıyorlarsa — kendi yazılım güncellemelerinin neden olduğu sorunlar için bizi suçlayarak — neden bir daha ürünlerini alayım ki? Bu bütün deneyim hayal kırıklığı, yorucu ve sinir bozucu olmaktan başka bir şey değildi.