to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung z Flip model telefonumun sim kart giriş yeri kırıldığı için 05/09/2025 tarihinde Fulya’daki yetkili servise başvurdum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve aynı servisten hizmet almıştım. Bu yıl da aynı şekilde 900 TL ödeme yaparak onarım işlemi için başvurdum ve ürünün adresime kargo ile gönderilmesini rica ettim. Servis, kargo adresimi aldı ve ürünü kargo ile göndereceklerini belirtti.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sadece WhatsApp üzerinden “Ürün İşlemleriniz Tamamlandı. Detaylı bilgi için ürünü teslim ettiğiniz yetkili noktayla iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teknik servisin doğrudan bir numarası olmadığı için Samsung’un genel merkezini defalarca aradım ve farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde “Mağazanın sizi aramasını sağlayacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Mağazanın ya da yetkili kişinin iletişim bilgisi de paylaşılmıyor.
Mağaza yetkilisinin bir an önce beni aramasını ve ürünümü kargo ile teslim etmeyeceklerse ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Samsung z Flip model telefonumu 17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise, katlanır ekran arızası nedeniyle ikinci kez teslim ettim. Daha önce de garanti kapsamında yine ekran arızasını yaşamış ve onarım görmüştü. 21 Ekim’de cihazımın hazır olduğuna dair SMS aldım ancak arad...
Samsung Flip 5 model telefonumun ekranında oluşan problem nedeniyle 13.10.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak 10 gün beklemek zorunda kaldım. Garanti sürem iki ay önce sona ermişti ve daha önce garanti kapsamında bir işlem yapı...
5 aydır kullanmakta olduğum, garantisi devam eden Samsung Galaxy Z Flip6 telefonumu arıza nedeniyle servise göndermiştim. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmaması nedeniyle, kat kat sarıp korunaklı bir paket yaparak kargo ile gönderdiğim telefon, bana direkt kutusu ile kargo poşetine koyulmuş olar...
Samsung z Flip 6 telefon aldım bir ay sonra ekranda piksel attı. Aldığım bayi aracılığıyla Samsung servise gönderdim. Bir zaman sonra kullanım hatası ekran değişecek 12300 TL para ödemen lazım dediler. Bayideki arkadaşla görüştüm Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar yardımcı olurlar. En kötü indirim y...
Yorumlar