Samsung Z Flip 6 Ekran Sorunu Sonrası Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Samsung z Flip 6 telefon aldım bir ay sonra ekranda piksel attı. Aldığım bayi aracılığıyla Samsung servise gönderdim. Bir zaman sonra kullanım hatası ekran değişecek 12300 TL para ödemen lazım dediler. Bayideki arkadaşla görüştüm Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar yardımcı olurlar. En kötü indirim yaptırırlar bana yaptırmışlardı dedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm garanti kapsamında sebebini bize ulaştırmadan senden ücret isteyemezler dedi, mutlaka yardımcı olacaklarını söyledi. İşte ne olduysa ondan sonra oldu. Sonra 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm notumuzu alıyoruz. Mutlaka size dönülecek dediler ne dönen oldu ne arayan oldu. Mesajla ıban atıldı parayı telefonun askıda dediler. Telefonumun akıbetinide bilmiyorum. Ne yapacağımı da bilmiyorum. Mağdur oldum. Olmaya da devam ediyorum. Uzun yıllar Samsung müşterisiydim son derece pişmanım Samsung kullanacaklara bir kez daha düşünmeleri önerimdir.