Nem Algılandı Uyarısı Nedeniyle Şarjı Kesilen Samsung Galaxy A26 Telefonun Değişim Ve İade Talebi

14.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan ilçesindeki Mansur İletişim’den 15.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy a26 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 10.02.2026 tarihinde ilk kez şarj girişinde “nem algılandı” uyarısı vermeye başladı. Başlarda bu uyarı ayda bir kez gelirken, 02.05.2026 tarihinden itibaren iki günde bir olacak şekilde sıklaştı ve son bir aydır neredeyse sürekli hale geldi.

En son kısa bir süre önce yine aynı uyarıyı aldım ve bu nedenle telefonum şarj almadı, şarjı tamamen bittiği için yaklaşık bir saattir kapalı durumda. Cihazın ne düşme, ne darbe, ne de suya temas gibi bir durumu olmamasına rağmen, sürekli “nem algılandı” uyarısı vererek şarjı engellemesi günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Garanti belgem mevcut ve garanti sürem devam ediyor. Bu sorunla ilgili daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biraz beklememi, sorunun kendiliğinden düzelebileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve artık daha sık yaşanıyor.

Sürekli tekrar eden bu kronik hale gelmiş problem nedeniyle Samsung Galaxy a26 cihazımın incelenerek ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.