Media Markt'tan Alınan Tabletin Sorunları Bitmiyor

08.02.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM'de bulunan Media Markt'tan sıfır Samsung tablet aldım. Çocuğuma açtığımızda dokunmatik sıkıntısı var gibi geldi. Çok yavaş algılıyordu. Ertesi gün tablet kullanımda değilken kendi kendine USB bağlantısı takıldı çıkarıldı diye saatlerce uyarı vermeye başladı. Ertesi gün aldığım mağazaya geri getirdim, sorunumu söyledim. 15 gün içinde iade hakkımız olduğunu söyledim ve böyle bir hakkımız olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri bölümündeki kadın eleman, tamir değil değişim veya iade talep ettiğimi üstüne basarak kaç kez söyledim. Arızalara dair videolar gösterdim, yetkili servise göndermişler ve sorun yok diye geri bana gönderdiler. Böyle saçmalık olamaz. Dünya kadar para verdim. Gidip ikinci el de alırdım. İnsanları böyle mağdur edemezsiniz. Sistemsel hataları var, kullanıcı hatasına dair de hiçbir şey yok ki kutuyu açtığımız gibi sıkıntıları mevcuttu. Media Markt ve Samsung'dan çözümlü dönüş bekliyorum...