to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
13.07.2025 tarihinde sabah 10:30 civarında Media Markt'tan aldığımız Samsung Galaxy TAB S9 FE marka tabletin kurulumunu yaptıktan sonra, oğlum oyun oynarken, YouTube izlerken ve hatta menü kısmında dolaşırken tablet kendiliğinden tuş kilitleyip kendiliğinden açılıyor. Kilit açma yan tuşuna basmamıza rağmen tablet kendini kilitliyor, defalarca denememize rağmen 9-10 tekrar sonra açılıyordu. Bu sorunları video ile kaydettim. Aynı günün akşamı saat 19:00 civarında cihazı Media Markt'a götürüp değişim veya iade talebinde bulundum. Çalışanlar, cihaz burada açılmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını, servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Aynı gün oğluma hediye olarak aldığım sıfır cihazı, elimizde video olmasına rağmen akşamına garantiye gönderdik ve oğlum dünden beri tablet diye ağlıyor. Bu şekilde ticaret olmaz. Telefoncudan alsak eminim iade veya değişimini o anda yapardı. Şimdi 21 iş günü boyunca aldığımız tablet garantide olacak, olacak iş değil, çok yazık. Oğlumun gözyaşlarının hesabını bana Media Markt mı verecek, yoksa Samsung mu? Mağduriyetimin 1-2 gün içinde giderilmesini istiyorum.
Faturanın fotoğrafını attım aldığım tarihle şikayet tarihini siz kıyaslayın kutudan çıkan sıfır cihaz akşamına servise gitti böyle bir saçmalık olamaz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
