to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Satın Alınan Samsung Galaxy S25 Ultra Ön Kamera Çarpıtması Nedeniyle İade Talebi
10 Ocak’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu telefondan, özellikle ön kamera performansı nedeniyle tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Ön kamerayla çektiğim her fotoğrafta yüzüm, gözüm ve ağzım adeta yamulmuş, kaymış gibi çıkıyor, sanki yüzüm felçliymiş gibi bir görüntü oluşuyor.
Bu durum her çekimde tekrarlıyor ve bu fiyattaki bir telefonda böyle bir kalite sorunu kabul edilemez. Mağazadaki satıcıya yaşadığım sorunu anlattığımda ise kesinlikle yardımcı olunmadı ve konu umursanmadı. Elimde faturam mevcut, fatura numaram 5082*********660’dır.
Bu nedenle, satın aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonun ön kamera performansından kaynaklanan bu ciddi memnuniyetsizlik sebebiyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmekle birlikte, sorunumun Media Markt ve ilgili marka tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bakın ben s24 ultrayı yeni aldım bu telefon aşırı ısınıyor ve video dan çıktığım zaman halla arka planda çalışıyor kapatıyorum yine çalışıyor interneti kapatıyorum hala aynı çalışıyor ve bu defalarca oldu servise götürüyorum bir şeyi yok deyip sıfırlayıp veriyorlar yeter artık sıkıldım bakın onca para verdim mağdurum ve kimse yardımcı olmuyor en sonda internet sitelerinde paylaşacağım gereken yerlere şikayet edeceğim çünkü yardımcı olunmuyor hiçbir şekilde yeter artık video olarak da çektim arızalandığını onu da sitelere atacağım mağduriyetimi