Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta Satın Alınan Samsung Galaxy S25 Ultra Ön Kamera Çarpıtması Nedeniyle İade Talebi

profile
16 Ocak 10:51
3.644

10 Ocak’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu telefondan, özellikle ön kamera performansı nedeniyle tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Ön kamerayla çektiğim her fotoğrafta yüzüm, gözüm ve ağzım adeta yamulmuş, kaymış gibi çıkıyor, sanki yüzüm felçliymiş gibi bir görüntü oluşuyor.

Bu durum her çekimde tekrarlıyor ve bu fiyattaki bir telefonda böyle bir kalite sorunu kabul edilemez. Mağazadaki satıcıya yaşadığım sorunu anlattığımda ise kesinlikle yardımcı olunmadı ve konu umursanmadı. Elimde faturam mevcut, fatura numaram 5082*********660’dır.

Bu nedenle, satın aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonun ön kamera performansından kaynaklanan bu ciddi memnuniyetsizlik sebebiyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmekle birlikte, sorunumun Media Markt ve ilgili marka tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini istiyorum.

16 Ocak 13:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erhan
Erhan

Bakın ben s24 ultrayı yeni aldım bu telefon aşırı ısınıyor ve video dan çıktığım zaman halla arka planda çalışıyor kapatıyorum yine çalışıyor interneti kapatıyorum hala aynı çalışıyor ve bu defalarca oldu servise götürüyorum bir şeyi yok deyip sıfırlayıp veriyorlar yeter artık sıkıldım bakın onca para verdim mağdurum ve kimse yardımcı olmuyor en sonda internet sitelerinde paylaşacağım gereken yerlere şikayet edeceğim çünkü yardımcı olunmuyor hiçbir şekilde yeter artık video olarak da çektim arızalandığını onu da sitelere atacağım mağduriyetimi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonun Kamerasında Buğulu Görüntü Sorunu

profile
24 Ekim 2025 03:18
3.944

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'nın Kameralarında Ciddi Arıza Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 19:36
3.868

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz