Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Şifre Kabul Etmeyen S23 Ultra Mağduriyeti!

Ayaz

Samsung Telefon

01 Haziran 11:55

3.960

1 yıllık Samsung s23 Ultra telefonuma güncelleme geldi. 1/06/2025 saat 11:15 civarı güncellemeyi yaptıktan sonra telefon açıldı ve bana sim kilidinden sonra ekran kilidini girmemi istedi. Ancak doğru şifreyi yazmama rağmen kabul etmiyor ve kilitlenip yeniden başlatmamı istiyor. Evdeki her şey Samsung ekosistemi ve hepsi telefonuma bağlıydı. Yıllardır Samsung kullandık ama hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık. Şifrem nasıl değişti inanın bilmiyorum. Gerekli tüm bilgileri verebilirim. Sorunumun çözülmesini talep ederim.

1 Yorum

Samsung Telefon

02 Haziran 08:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

09 Haziran 10:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdullah

22 Ağustos 10:37

Bende de aynı sorun oluştu Google hesabı. Samsung hesabı. Smartthing hesabı ile çözüm oluşturulmadı müşteri hizmetleri anakaraya göndermemi istedi telefonu ya da reset çekielecek dedi reseti bende biliyorum. Benim amacım verilerim kaybolmadan sorunu çözmek. Koskoca şirket uzaktan ya da bir linkle ya da daha kolay bir destek sunamıyor. Kaldı ki problem firmanın telefonundan kaynaklanan problem nete baktığımda birçok kişide uzun sure kullandıkları deseni kabul etmeyen sorunlar var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Su Çalışkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Şifre Sorunu Ve Veri Kaybı Yaşadım

Su Çalışkan

02 Ağustos 01:23

3.034

S23 Ultra kullanıcısıyım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım ve çok memnundum, ta ki 01.08.2025 sabahına kadar. Bugün bir güncelleme geldi ve güncellemeyi yaptım, pin kodunu aldı. Her sabah kullandığım telefon şifreme sürekli hata uyarısı aldım, bir türlü açılmadı. Servise götürdüm, sorun güncelle...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S21 Ultra Şifre Kabul Etmeme

Hacer

23 Ocak 2024 03:48

4.441

Samsung S21 Ultra için güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra telefonum kapandı ve kilit ekranına doğru şifreyi girdiğim halde hata alıyorum. 3 yıldır değiştirmediğim şifreyle giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durumun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

1 Destek

1 Yorum

Samsung S22 Şifre Kabul Etmeme

Burak

31 Aralık 2023 19:28

4.244

Ürünü bir gün önce satın aldım. Samsung S22 için güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptım ve telefon yeniden başladı. Telefonumun kilit ekranına doğru şifreyi girmeme rağmen 'yanlış şifre' yazdığını belirtiyor ve şu an kilitlendi. Daha yeni bir cihaz için bu durum büyük bir problem teşkil etmekte. Acil...